Verzend-, Betaalinformatie & Retourbeleid

Verzend-, Betaalinformatie & Retourbeleid

1. Verzendkosten

- Brievenbuspakket: € 3,00
- Pakketpost: € 6,95
- Gratis verzending vanaf € 30,00
Voor België/EU gelden aangepaste tarieven.

2. Levertijden

- Bestellingen op werkdagen vóór —:— uur: dezelfde dag verzonden
- Levertijd NL: 1–5 werkdagen
- Internationaal: 5–7 werkdagen

3. Verzendpartners

POSTNL / DHL / DPD (zelf selecteren)
Je ontvangt een track & trace-code per e-mail.

4. Niet-thuis bezorging

Wordt bezorgd bij een afhaalpunt of opnieuw aangeboden.

5. Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.

BETAALINFORMATIE

1. Betaalmethoden

- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard (Visa/Mastercard)
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna (optioneel)

2. Veilig betalen

SSL-versleuteling. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.

3. Facturen

Facturen worden automatisch per e-mail verzonden.

RETOURBELEID 

1. Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.

2. Voorwaarden voor retourneren

- Onbeschadigd en compleet
- Bij voorkeur in originele verpakking

Niet retourneerbaar:
- Gepersonaliseerde producten
- Hygiëneproducten waarvan verpakking is geopend

3. Kosten

Retourkosten zijn voor de klant, behalve bij:
- Beschadigde levering
- Verkeerde levering
- Fabrieksfouten

4. Hoe retourneren?

1. Mail naar [jouw e-mailadres]
2. Ontvang retourinstructies
3. Verpak veilig
4. Verstuur met PostNL/DHL/DPD
5. Bewaar verzendbewijs

5. Terugbetaling

Binnen 14 dagen na ontvangst retour.

6. Ruilen

Binnen 14 dagen mogelijk. Mail naar [jouw e-mailadres].

7. Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Binnen 48 uur melden met foto’s via info@tenniskidsclub.nl.